Join Inggrism
Refund
Syarat & Ketentuan Refund
- Pada dasarnya, biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan dengan alasan pribadi apapun.
- Refund dapat diklaim jika kelas belum dimulai, jika kelas sudah berjalan maka refund tidak dapat diajukan.
- Setiap refund akan dikenakan biaya administrasi sebesar 10% dari total biaya program yg dibayarkan.
- Setiap pembatalan kursus diajukan oleh siswa melalui Advisor Representative.
- Pengajuan pembatalan harus dilakukan oleh siswa yang bersangkutan.
Catatan Untuk Syarat Poin 2
Jika kelas sudah berjalan dan ada kendala maka penanganan akan disesuaikan dengan kendala, sebagai contoh:
a. Student ada masalah pribadi yang menyebabkan student tidak bisa ikut kelas di periode yang sudah ditetapkan di form pendaftaran maka ada opsi reschedule kelas sebanyak 2x.
b. Terdapat kendala dengan tutor yang telah ditetapkan maka opsi penanganannya adalah dengan adanya pergantian tutor.
Dan lain sebagainya
Prosedur Refund
- Pemohon harus mengisi form pembatalan yang berisi alasan pengajuan pembatalan.
- Proses pengajuan pembatalan akan dilakukan maksimum 3 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional).
- Jika pengajuan diterima, proses pembayaran akan diselesaikan dalam 7 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional) setelah tanggal persetujuan.
- Pihak Advisor Representative akan menginfokan kepada pemohon jika proses refund telah selesai.
